Kann ich meine Bestellung zurückgeben und bekomme mein Geld zurück, wenn ich fehlerhafte Artikel erhalte?

Alle von Lymeta & Co. gelieferten Produkte sind neu und werden bei der Vorbereitung unserer Pakete und/oder Paletten mit besonderer Sorgfalt behandelt. Wir können jedoch nicht jede unserer Sendungen verfolgen und es kann in seltenen Fällen vorkommen, dass bei der Entgegennahme Produkte beschädigt sind.

Wir bitten Sie, immer und vorrangig Vorbehalte gegenüber dem Spediteur zu äußern, denn nur so können wir uns an ihn wenden und eine Rückerstattung erhalten. Danach sollten Sie uns eine E-Mail schicken oder ein Rückgabeverfahren auf unserer Website durchführen. Selbst wenn Sie Vorbehalte geäußert haben, kann es sehr lange dauern, bis diese bei uns eingehen, manchmal werden sie uns sogar nie mitgeteilt. Deshalb ist es so wichtig, dass Sie uns über E-Mail oder das Kontaktformular informieren.

Wenn wir eine Rücksendung vereinbaren, erstatten wir Ihnen nach Erhalt der Ware unverzüglich nach der Prüfung die Ihnen zustehenden Beträge entweder durch Gutschrift auf Ihr Kreditkartenkonto (Sie werden per E-Mail benachrichtigt) oder durch Banküberweisung.

In allen Fällen ist unser einziges Ziel, Sie zufriedenzustellen.

Melden Sie uns in Ihrem Kundenbereich die Rücksendung